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物管最高荣誉花落锦绣一方

发布时间:2011/4/28 8:28:08  来源:海峡导报  点击次数:6488

                         漳州诞生首个全国物业管理示范住宅小区

             

   “买房一阵子,物业管理一辈子”,在居住水平逐渐提升的今天,人们越来越重视小区的物业管理,有一个好“管家”,住着放心不说,房产也有了更大的增值空间。近日,一个物业管理的国家级奖项花落“特房·锦绣一方”,一时间,在业主中炸开了锅,有人说这个奖项更加彰显业主的尊贵,也有人调侃地用“我的房子一平方米能多卖五百元”来形容它的价值。

        它就是由国家住建部组织考评的“2010年全国物业管理示范住宅小区”奖,在业内,这个被称为“国优”的奖项是物业管理的最高荣誉。据了解,锦绣一方是漳州首个达到全国物业管理示范标准的住宅小区。

 

谁说漳州没有好的物管小区 锦绣一方创造了奇迹

 

      “‘国优’评选的条件太苛刻,锦绣一方创造了奇迹!”漳州市物业管理站站长曾彩华对锦绣一方获奖备感欣慰,在她看来,这是漳州物管全行业的一件大喜事。

        作为物管主管部门领导,曾彩华参与了锦绣一方申报“国优奖”的全过程。曾彩华称,“国优奖”的评选标准包括房屋管理与维修养护、公用设施设备管理、精神文明建设等7大方面的59个项目,评委对物管的软件、硬件进行考评,并深入社区调查业主满意度,“国优”的获奖条件是按100分的标准必须获98分以上得分。在考评的59个项目中,任何一个小项目都有可能被扣掉两三分,更有一大批拥有“一票否决权”的考核项目。这意味着,“国优”小区在物业管理的方方面面近乎完美,锦绣一方作为已入住超5年的大社区,能完全达到国优标准,可以说创造了奇迹。

        正如评审团专家所言,在漳州这样的三级城市,能有物业管理公司用较低的收费标准把社区“保养”得如此完美,实属典型案例。

 

锦绣一方为啥敢吃“螃蟹” 缘于特房集团6年坚守

 

        锦绣一方的创优难度只有业内人士才能体会,一个入住超5年的大型社区有勇气申报“国优奖”,已经证明了这个小区对自身物管的信心。

       曾彩华坦言,漳州很多新建小区都不敢申报 “市优”评选,而“市优”仅仅是“国优”的基础,在申报“国优”之前,小区必须经过“市优”、“省优”的层层选拔。在她看来,申报“国优奖”所付出的人力、物力、财力都是巨大的。要达到“国优奖”标准,开发商及物管公司对社区的保养必须是由始至终的。

        特房集团作为锦绣一方的开发商,从小区开始入住到现在,从未停止对社区养护和物业管理的投入。值得一提的是,特房集团在2009年投资3000万元,建立占地约1万平方米的中心景观区。这个“湖心小筑”集亭台水榭于一体,拥有人工湖、儿童游戏区、业主交流区等休闲区,与之前建成的游泳池、数十处架空层一起,为业主娱乐、健身创造了更多休闲去处。

 

凭什么征服评委和业主 用社区文化经营人心

 

        在软件和硬件的经营方面,通过大量的人力物力以及长期的准备或许可以达到 “国优”苛刻的标准,但在精神文明建设方面,仅仅靠财力的投入就想达标,恐怕是“痴人说梦”了。考评专家及每一位被随机调查的业主都对物管大加赞许,足见锦绣一方在 “经营人心”上的“功夫”。

        评审团评委称,锦绣一方的获奖更多缘于它持续给业主提供互动空间,浓厚的社区文化氛围及和谐的邻里关系为评选加分不少。

        2005年第一批业主入住之日起,特房集团就开始了锦绣一方的社区文化经营。六年来,锦绣一方除了举办常规的节假日庆祝仪式,还有更多富有创意的文化渗透:组团参观花博会、幸福生活摄影展、当代雕塑展、绿色家园儿童绘画比赛、成长对话、儿童教育讲座、品牌文化之旅、80年代童年记忆实物展……正是这些人性化的互动,让社区文化为创优评选锦上添花。记者了解到,目前,不少社会科教机构都在这里设点,成立知识普及站和演习基地。

 

【我们的社区故事】

 

幼女“失踪”惊动物管全员

 

        物管中心的墙上挂着一面面锦旗,写满了业主对小区物业管理的表扬和感恩,也记载了物管成员与业主之间的亲情故事。其中一面锦旗就记录了一个惊心动魄的幼女“失踪”案。“案发”当天,业主李大爷带着孙女在小区游玩,一不小心把孙女弄丢了,他急急忙忙跑到物管中心寻求帮助,一时间,物管中心全员出动,参与找人:门卫封锁各大门出口,阻止小孩走出通道;监控中心调出所有监控录像找人;保安队全体成员一齐上阵,深入小区各个角落寻找小孩……半小时后,躺在凉亭睡觉的小孩被保安找到,案件“侦破”,有惊无险。

 

物管中心是业主休闲“大本营”

 

        有事没事去物管中心泡茶,或许是很多业主在工作之余的最大爱好了。在物管中心唠嗑,工作人员与每一个进入物管中心的业主热情打招呼、聊家常,每个人都是互相的老朋友。记者了解到,这里是业主们聚会交流的 “大本营”。有业主笑称“呆在物管中心的时间比呆在家里的时间更长”,在高峰期,聚在这里的业主会达到三四十人。

 

业主互相串门也设“关卡”

 

        为保障安全,锦绣一方除了在每个大门设有出入门禁外,各个组团也有重重“关卡”。在社区内,7个组团各自拥有不同的门禁卡,一个组团的业主要去另外一个组团业主家串门,必须经过对方的确认后方可进入大门,再经过楼栋门禁进入。

 

与物管吵架 从“冤家”变朋友

 

        不是冤家不聚头,林先生曾经与物管是“冤家”,吵着吵着,互相却成了好朋友,他也是物管中心泡茶聊天的常客。林先生在装修房子时,因为物业阻止安装外防盗网,双方频频起冲突。在了解到外防盗网会对建筑外立面以及消防等方面产生不良影响后,他服从了物业的管理,停止安装。林先生认可物业的管理方式及沟通方法,“冤家”就这样变成了好朋友。

 

整个家族都住在这个小区

 

        徐大姐是2005年第一批入住这个小区的业主,当时他们一家只有三口人住在这里,而现在,锦绣一方却容纳了她一整个大家庭的所有成员。徐大姐的哥哥一家、妹妹一家、姑姑一家、叔叔一家都在这里安家,她自豪地告诉记者,锦绣一方就是她的家,她所有亲戚都在这里,甚至不少同事朋友也是被她“拉”进来的。在锦绣一方,拥有一个大家庭的业主比比皆是。

        在特房·锦绣一方的物管中心与业主们坐着唠家常是一件很惬意的事,笔者有种久违了的温馨感,无数次被那个叫做“亲情”的东西所触动。眼前的一个个面孔变得可爱而亲切,内心的温暖瞬间荡漾开来,在充满钢筋水泥的城市中,“家”的感觉原来离你那么近,让人无限感激生活的美好。正如曾彩华所说,如果越来越多的小区像锦绣一方一样,注重社区文明建设,城市一定会变得更美。

销售中心:锦绣商业广场一楼电话:0596-2166866

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